Garantie & Service Buitenverlichting

Garantie
Bij bestellingen is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie op buitenverlichting wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

In een aantal gevallen kunt u geen aanspraak maken op de garantie:

    - defecten of slijtage als gevolg van nalatig onderhoud,
    - als er veranderingen in of aan het artikel zijn aangebracht door derden,
    - als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt,
    - door gebreken die zijn ontstaan door niet met bestemming corresponderend of onoordeelkundig
       gebruik zoals het niet volgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen,
    - beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,
    - bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag en dergelijke,
    - oververhitting door centrale of andere verwarming of door het gebruik van een hoger wattage dan voorgeschreven,
    - blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude,
    - kosten berekend door derden voor reparatie van een defect artikel worden niet vergoed,
    - lichtbronnen vallen buiten de garantie.

Als een artikel binnen de garantietermijn kapot gaat, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een mail te sturen. Wij zullen er voor zorgen dat dit z.s.m. voor u wordt opgelost.

Service
Klachten worden bij ons zeer serieus genomen en tot uw tevredenheid opgelost. Bij klachten verzoeken wij u direct contact op te nemen met één van onze medewerkers. De klacht dient schriftelijk (via mail) ingediend te worden, zodat wij deze specifiek en direct kunnen verhelpen. U kunt natuurlijk ook telefonisch contact opnemen,zdoat wij u snel te woord kunnen staan.


 
 1 2 3